持续监测品牌名、产品名、负责人姓名、门店名、投诉词和负面词,提前发现扩散苗头。
新闻资讯、短视频、种草社区、问答论坛、本地生活、投诉线索和搜索结果。
按来源、关键词、传播状态和风险等级复核,区分真实风险、普通反馈和噪音信息。
风险日报、扩散路径、证据包、回应建议和法务关注清单。