运营 / 客服

把用户反馈、投诉和差评变成可执行的整改清单

把门店、产品和服务痛点聚类,按优先级输出可落地的改进动作。

问题聚类

等待、退款、客服慢、售后、门店体验和产品疑问。

运营看板

门店风险榜、校区投诉分类、客服关注清单和问题趋势。

整改动作

按门店、时段、产品和问题类型给出处理顺序。